当孩子们有暴力和自残时，不管是愤怒、心痛还是失望，都是正常的情绪。但在需要处理这种情况下，作为家长，应该调整自己的心态，不要因为生气而责骂孩子，应该理性而耐心地去处理。不要把孩子一个人关在房间里，忽视了孩子。此外，家长不应诉诸体罚、恐吓和欺骗儿童。